I 99 % av tilfellene blir bestillinger levert innenfor forventet leveringstid. Dessverre kan det noen ganger oppstå forsinkelser i leveringsprosessen. Du kan sjekke statusen for bestillingen din via følgende lenke:
Sendingssporing

Dersom du ikke har mottatt bestillingen 3 dager etter forventet leveringstid, vennligst kontakt oss.

Vi samarbeider med ulike leverandører, og derfor kan produktene bli sendt separat. Hvis noen varer i bestillingen din mangler, vil du som regel motta dem innen 2–3 dager.

Dersom pakken din går tapt under frakt, vær oppmerksom på at alle krav må sendes inn senest 4 uker etter forventet leveringstidspunkt. I slike tilfeller dekker vi kostnadene for å sende en erstatningsbestilling til deg. Før vi gjør dette, kan vi imidlertid be om hjelp fra deg, for eksempel for å bekrefte at leveringsadressen er korrekt og for å kontakte ditt lokale postkontor.

Merk at vi ikke kan holdes ansvarlige dersom sporingsinformasjonen viser at bestillingen er levert, men du hevder at du ikke har mottatt den. I slike tilfeller sendes erstatningsbestillinger kun på din regning.

Hvis pakken ikke hentes innen fristen og returneres til oss, trekker vi 99 NOK fra tilbakebetalingen for å dekke returkostnader, i samsvar med fraktpolicyen vår.